Política de Reembolso

En Danka, tu satisfacción es muy importante para nosotros. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, ponemos a tu disposición la siguiente política de reembolso:

1. Plazo para solicitar reembolso

• Puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.
• Después de este plazo, no podremos procesar solicitudes de reembolso.

2. Condiciones para aplicar reembolso

El artículo debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido:

• Sin usar, sin daños y en su empaque original.
• Con comprobante de compra o número de pedido.

3. Productos no reembolsables

Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones en:

• Artículos de uso personal o que hayan estado en contacto directo con el cuerpo.
• Productos en liquidación u ofertas especiales (salvo que presenten defectos de fábrica).

4. Proceso de reembolso

• Una vez recibida y revisada tu devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
• Si procede, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.
• El tiempo de acreditación dependerá de la entidad bancaria o plataforma de pago.

5. Costos de envío

• Los gastos de envío generados por devoluciones corren a cargo del cliente, salvo en los casos en que el producto presente defectos de fabricación o se haya enviado un artículo equivocado.

6. Contacto

Para iniciar un proceso de reembolso, escríbenos a: ventas@dankarecicla.com con tu número de pedido y la descripción del motivo.